Warunki zwrotu towaru

Szanowni Klienci, w tej sekcji znajdziecie informacje dotyczące:

• Prawa ochrony konsumenta;
• Co można zwrócić;
• Zwrot pieniędzy;
• Procedura wymiany lub zwrotu.
  

Firma Beauty Master postępuje zgodnie z prawem "O ochronie praw konsumentów" w kwestii zwrotu i wymiany towarów dobrej jakości.

Tekst ustawy można znaleźć tutaj: "O ochronie praw konsumentów"

Oraz tutaj - Uchwała Rady Ministrów Ukrainy nr 172 z dnia 19.03.1994 r. (załącznik nr 3 - lista towarów dobrej jakości, które nie podlegają zwrotowi (wymianie) w sklepie). Mianowicie:

• Produkty perfumeryjno-kosmetyczne;
• Środki do higieny osobistej;
• Narzędzia do manicure i pedicure oraz inne produkty niedostępne w asortymencie Beauty Master.
  

Zwracamy uwagę, że wszystkie produkty perfumeryjno-kosmetyczne wchodzą w skład tej listy.

Warunki i procedura zwrotu

Zawsze staramy się iść na rękę naszym klientom. Jesteśmy gotowi przyjąć zwrot towarów dobrej jakości, które mają zgodę na zwrot i wymianę, w ciągu 3 dni od otrzymania ich przez klienta, jeśli:

• Towar nie był używany i nie ma żadnych śladów użytkowania przez konsumenta: zarysowań, odprysków, otarć, plam itp.;
• Towar jest w pełni kompletny i zachowana jest fabryczna opakowanie;
• Zachowane są wszystkie etykiety i oznaczenia fabryczne;
• Towar zachowuje swój wygląd i właściwości użytkowe.
  

PROCEDURA ZWROTU

Jeśli otrzymaliście towar niskiej jakości (na przykład wykryliście wady produkcyjne) - procedura wymiany lub zwrotu jest następująca:

• Zróbcie zdjęcie (nagrajcie film) z uszkodzeniem / defektem / wadą;
• Zróbcie zdjęcie opakowania / etykiety z numerem partii / datą przydatności / kodem partii;
• Wyślijcie nam to na WhatsApp / viber +380975117575 lub na adres e-mail [email protected]
  

Po tym nasz menedżer skontaktuje się z Wami.

Zwrot pieniędzy odbywa się za pośrednictwem przelewu bankowego na podane przez Klienta dane. Zwrot pieniędzy trwa średnio do 5 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru na magazyn.

Zalecamy sprawdzenie integralności towaru w obecności pracownika firmy kurierskiej przy odbiorze towaru. Towar nie może być zwrócony po fakcie co najmniej jednokrotnego użycia lub uszkodzenia opakowania.

Reklamacje dotyczące wyglądu są przyjmowane tylko w momencie dostawy lub odbioru towaru przez firmę kurierską.

Dodatkowe informacje

Towar, który ma wady - towar niskiej jakości, co oznacza niezgodność z deklarowanymi cechami. Opis produktu na stronie powinien odpowiadać otrzymanemu towarowi.

Różnice w wyglądzie w stosunku do opisanego na stronie nie są oznaką towaru niskiej jakości.

Kolory produktów mogą różnić się od kolorów i odcieni na stronie, w zależności od koloru monitora.